Alışveriş çılgınlığı Kara Cuma (Black Friday) e-ticaret ve perakendede büyük bir yoğunluk yarattı.
İndirimlerin 2-3 günlük vakit aralığında geçerli olması siparişlerin hazırlanmasinda kimi zahmetler oluşturdu. Geçen hafta ‘kara cuma’ kampanyalarından yararlanarak alışveriş yapan tüketiciler şimdi aldıklan eserlere ulaşamadı.
Hürriyet gazetesinden Emre Yapıt’ın haberinbe nazaran toplumsal medyadan şikayetlerini lisana getiren tüketiciler kargolarının şimdi aldıkları firmalar tarafından kargoya dahi verilmediğini tez etti.
Kargo firmalarından yapılan açıklamada ise, “Kampanyalar nedeniyle e-ticarete ilgi çok yükseldi. Artan talep kargo firmalarının da ağır bir periyot geçirmesine neden oldu. Yaşanan yoğunluğa yetişmeye çalışıyoruz” denildi.
TESLİMAT 18 GÜNE ÇIKTI
Normal koşullarda e-ticaret platformları kargo teslimi için müşterilerine 2 gün teslim mühleti veriyor ve tedarikçi her gecikme günü için e-ticaret platformlarına eser ölçüsünün 10 katına varan oranlarda ceza ödüyordu. Lakin e-ticaret platformları Kara Cuma’nın akabinde bu süreyi evvel 3 güne akabinde bir haftaya son olarak da 18 güne kadar çıkardı.
Ürünlerin tedarikçiden müşteriye ulaşmasındaki en büyük etken geçen yıl Kara Cuma’da yapılan satışların bu yıl ikiye katlanması oldu. Eserlerinin son durumunu denetim etmek için e-ticaret sitelerine giren vatandaşlar, “Değerli müşterilerimiz, satın almış olduğunuz eserlerin teslimatında kargo şirketlerinin kapasitesinde yaşanan meseleler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu mevzu ile ilgili kargo firmaları ile görüşmelerimiz devam ediyor. Gecikmeden ötürü özür dileriz” bildirisi ile karşılaştı.