İngiliz Sivil Havacılık Otoritesinden (CAA) yapılan açıklamada, müşterilerin rezervasyonlarına ait ödemelerini geri alabilmeleri için kurulan siteye şu ana kadar yaklaşık 40 bin kişinin müracaatta bulunduğu belirtildi.
İngiliz basınında, yoğunluktan ötürü birtakım müşterilerin bilgilerini tekraren girmelerine karşın formlarını elektronik ortamda iletmekte başarılı olamadığı, sistemde gün uzunluğu aksaklıkların yaşandığı bilgisine yer verildi.
CAA’nın yaklaşık 360 bin Thomas Cook müşterisine rezervasyonlarına ait geri ödeme yapması bekleniyor.
İLERİYE DÖNÜK GERİ ÖDEME
CAA tarafından geçen hafta yapılan açıklamada, yaklaşık 360 bin kişinin tatil rezervasyonlarının Hava Seyahat Organizatörleri Lisanslaması (ATOL) müdafaası alında olduğu, bu kapsamda tatilcilerin ileriye dönük tatil rezervasyonlarına yönelik geri ödemenin en kısa vakitte yapılmasının amaçlandığı belirtilmişti.
Açıklamada, yaklaşık 100 bin rezervasyonun banka kartıyla yapıldığı, bu rezervasyonların geri ödemelerinin 14 günde gerçekleşeceği, başka yollardan yapılan ödemelerin ise daha uzun süreceği bilgisi paylaşılmıştı.
Tatil rezervasyonlarını banka kartları haricinde farklı yollarla yapanların geri ödemelerinin gerçekleşmesi için 7 Ekim’de yeni bir online sistem kurulacağı belirtilen açıklamada, müşterilerin bu sistem üzerinde online iade formu doldurmasının gerekeceği vurgulanmıştı.
Açıklamada, müşterilerin online formları iletmelerinin akabinde 60 günde geri ödemelerin yapılmasının hedeflendiği kaydedilmişti.
KURTARMA OPERASYONUNA 100 MİLYON STERLİN HARCANDI
Uzun vakittir finansal problemleriyle gündemde olan şirket, geçen hafta sonunda kurtarma görüşmelerinin başarısızlıkla sonuçlanmasının akabinde, İngiliz hükümetinden 250 milyon sterlinlik dayanak istemiş ama bu talep hükümet tarafından reddedilmişti.
İngiltere Ulaştırma Bakanı Grant Shapps, geçen hafta İngiliz parlamentosunda yaptığı konuşmada, “Hükümet, yolcuların geri getirilmesi için yaklaşık 100 milyon sterlin harcadı.” tabirini kullanmıştı.
CAA Lideri Dame Deirdre Hutton ise Thomas Cook’un otellere toplam borcunun yaklaşık 338 milyon sterlin olduğunu belirtmişti.
Thomas Cook’la çalışan otellerin telaşlı olduğuna işaret eden Hutton, “Meksika’da bir otelin yaklaşık 2,5 milyon sterlin alacaklı olduğunu öğrendik. Otellerin telaşlı olması şaşırtan değil.” değerlendirmesinde bulunmuştu.
İngiltere İş, Güç ve Sanayi Stratejisi Bakanı Andrea Leadsome, şirketin yaklaşık 1,7 milyar sterlinlik borç altında olduğunu bildirmişti.
İngiliz hükümeti, Thomas Cook’un iflasında “yöneticilerin rolünün incelenmesi için” soruşturma talimatı verirken, basında da Thomas Cook Üst Yöneticisi (CEO) Peter Fankhauser’a toplam 8,3 milyon sterlin ödendiği, öteki şirket yöneticilerine ise son 5 yılda toplam 20 milyon sterlin fiyat ve bonus ödemesi yapıldığı haberleri yer almıştı.
178 yıllık Thomas Cook’un, kurtarma görüşmelerinin başarısızlıkla sonuçlanmasının akabinde ticari faaliyetlerine son verildiği açıklanmıştı.
İngiliz hükümeti, yaklaşık 150 bin tatilcinin ülkeye geri getirilmesi için 2. Dünya Savaşı’ndan bu yana en büyük kurtarma operasyonunu başlatmıştı.
Şirketin iflasıyla İngiltere’de 9 bin, tüm dünyada ise 20 bin kişi işini kaybetmişti.