Sosyal medya devi Facebook’un Messenger kullanıcılarının aramalarını dinleyerek yazıya döktürdüğü ortaya çıktı. Bloomberg‘in haberine nazaran Facebook bunun için üçüncü şahıslara para ödedi. Bloomberg’e konuşan kelam konusu üçüncü şahıslardan bir şahıs, sesli bildirinin kime ilişkin olduğunu, nereden geldiğini bilmediklerini, kendilerinden sadece deşifre hizmeti istendiğini belirtti. Kimliği gizlenen kişi Facebook’un deşifre süreçlerinde çalışan yüzlerce şahsa ödeme yaptığını söyledi.
Facebook ise Bloomberg’e yaptığı açıklamada sesli iletilerin yazıya dönüştürüldüğünü kabul etti, lakin Apple ve Google üzere bu uygulamadan bir hafta evvel vaz geçtiklerini açıkladı. Facebook bu uygulamadan sırf ‘transcription tool‘ denilen deşifraj seçeneğini onaylamış bireylerin etkilendiğini belirtti. Transcription tool ile gönderilen sesli iletilerin altında içeriğe dair yazılı metin de görülebiliyor.
Facebook çalışanların deşifraj işlevinin konuşulanları gerçek algılayıp algılamadığını denetim etmekle görevlendirildiğini söyledi.
Geçtiğimiz haftalarda Amazon, Apple ve Google da tenkitlerin maksadı olmuştu. Üçü de ses kayıtlarını dinleyerek Alexa, Siri ve Google Asistan isimli yapay zekâ asistanlarını geliştirmeyi amaçladıklarını açıklamışlardı.
Ancak Facebook’da durum biraz daha karmaşık. Facebook’a yıllardır uygulamalarla kullanıcıların dinlendiği ve reklamların kullanıcıya nazaran şahsileştirildiği savları yöneltiliyor. Facebook ve kurucusu Mark Zuckerberg bu suçlamaları reddetmiş, Zuckerberg bu yılın başında Amerikan Kongresi’ne verdiği tabirde bu tezleri “komplo teorisi” diye nitelendirmişti. Facebook sadece kullanıcının onaylaması durumunda ses kayıtlarının değerlendirildiğini savunuyor. Lakin kullanıcıların öbür firmalarda olduğu üzere onay verirken, bu sesli iletilerin sırf uygulamalar tarafından değil, üçüncü bireylerce de dinlendiği bilgisine sahip olmadığı belirtiliyor.